En aquellos casos en los que el asegurado decide reparar o sustituir el bien afectado en el siniestro mediante reparadores propios sin utilizar los servicios de la compañía, en Proyecta disponemos de un procedimiento específico mediante el cual nuestro equipo de backoffice (peritos IRD en nómina y situados en nuestra oficina central) analiza la documentación relativa al caso emitiendo un informe en el que se indique:

  • Análisis exhaustivo de causas y circunstancias.
  • Detalle de las gestiones y negociación realizadas con el reparador.
  • Análisis pericial detallando posibles mejoras, conceptos sin cobertura, etc.
  • Análisis de garantías y coberturas afectadas.
  • Resumen final de importes reclamados y propuestos por Proyecta.

Destacar que el 90% de los encargos de esta tipología se cierran en 24 horas desde la recepción del mismo (el resto se debe a la imposibilidad de contactar con el reparador emisor de la factura/presupuesto).